هنرمی نهایت تلاش خود را انجام میدهد تا با معرفی فروشندگان برتر، تجربه رضایت‌بخشی از سفارش خود داشته باشید. اما اگر به هر دلیلی از سفارش خود رضایت ندارید، کافیست عدم رضایت خود را از طریق صفحه‌ی مربوط به سفارش اعلام نمایید. پشتیبانی هنرمی در سریع‌ترین زمان ممکن به درخواست های عدم رضایت رسیدگی می‌کند. مطابق ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی، شما به مدت هفت روز از زمان تحویل کالا، فرصت انصراف از خرید دارید. مگر در موارد زیر:
محصول آرایشی بهداشتی باشد
محصول فاسد شدنی و دارای تاریخ انقضا باشد